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Aperçu interactif du nombre de passagers

Plus les entreprises de transport parviennent à évaluer le nombre de passagers, mieux elles peuvent optimiser leur exploitation. En collaboration avec les Transports publics de la ville de Zurich (VBZ), Trivadis a développé de nouvelles fonctionnalités permettant d’effectuer des analyses plus dynamiques.

En Suisse, les transports publics ont valeur de modèle. Une offre complète et moderne est utilisée par un nombre croissant de passagers dans tout le pays. Des optimisations continuelles sont toutefois nécessaires pour préserver la popularité et l’excellente réputation des transports publics. Les entreprises de transport doivent donc être à la pointe des progrès technologiques et adapter en permanence leur offre aux besoins des clients. Les clients veulent être bien desservis dans tous les domaines de leur vie. Mais ces derniers sont en constante évolution et ne cessent de s’étendre. Des localités et des quartiers se développent, nécessitant de repenser l’offre de transports publics. De nouvelles zones veulent être desservies par le tram ou le bus. Mais où a-t-on besoin de capacités supplémentaires ou de nouvelles offres? Comment satisfaire au mieux les attentes des passagers? Il n’est pas toujours simple de répondre à ces questions et cela oblige les entreprises de transports à penser et agir de manière innovante.

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Les numéros de passagers sont désormais affichés de manière claire et interactive sur une carte thermique.


Nouvelles technologies et nouvelles possibilités

Les Transports publics de la ville de Zurich (VBZ) voient leur nombre de passagers augmenter. La fréquentation dans ses moyens de transport a battu un record en 2019 avec 328 millions de voyageurs-euses. L’entreprise a donc voulu mieux évaluer, analyser et représenter le nombre de passagers, afin de réagir encore plus efficacement aux nouveaux besoins de ses clients. Pour traduire cela dans la réalité, les VBZ ont fait appel à Trivadis.Afin de visualiser le taux d’occupation de ses transports, les VBZ utilisent des statistiques appelées «charges de fréquentation». Elles leur permettent de déterminer combien de personnes sont montées et descendues à quelles stations et à quels moments et ainsi que de calculer le taux d’occupation des bus et des trams. Ces charges de fréquentation ont fait leurs preuves dans leur mode de représentation, c’est pourquoi cet outil d’analyse doit être maintenu. Cependant, la solution existante basée sur Excel était remplie ligne par ligne via Microsoft Access avec un outil VBA créé en interne et ne répondait plus aux nouveaux besoins d’évaluations et d’analyses plus dynamiques.

Procédure commune et transparente

Les VBZ ont donc décidé d’opérer un changement de stratégie en passant à R (R Studio) et de migrer leur système sur SQL-Server. Certes, les VBZ étaient déjà parvenus à migrer des données d’Excel sur R / Shiny avec des packages existants. Mais ils n’avaient pas trouvé de solution pour les charges de fréquentation, alors qu’elles jouent un rôle central dans leur évaluation. C’est là que Trivadis est entrée en jeu. Les experts de Trivadis ont développé un nouveau Package R générique permettant de représenter les données dans un Categorical Heatmap pour l’évaluation des charges de fréquentation.

Avec Trivadis, nous avons pu développer un Package R Open Source, qui répond à nos besoins spécifiques de visualisation.”
Christoph Baur, Mobility Analyst, VBZ

Le Package R est un bloc de codes, qui peut être installé et utilisé en cas de besoin, que ce soit sur site ou dans le cloud. Les VBZ ont pu utiliser ce bloc de codes pour compléter leur tableau de bord. En tant qu’entreprise publique, les VBZ souhaitaient que le tout soit implémenté sous forme de projet Open Source. Le code est ainsi disponible au public sur github et cran, mais pas les données des VBZ. En accord avec les principes des VBZ et la philosophie de Trivadis, une procédure agile basée sur la méthode scrum a été choisie pour le projet. Au début, les développeurs ont évalué le temps nécessaire à la mise en œuvre des mesures, puis ont défini les différents sprints avec les VBZ. Une grande transparence a ainsi été obtenue en matière de coûts et les deux parties ont agi d’un commun accord tout au long du processus. Par ailleurs, les personnes impliquées dans le projet ont régulièrement organisé des standups de projet virtuels, ce qui a largement contribué au bon déroulement du projet.

Des prises de décision facilitées

Tous ces efforts ont permis de développer une solution capable de traiter, mettre à disposition et évaluer plus efficacement le nombre de passagers des VBZ. Les données sont présentées de manière plus claire et pertinente pour les décisionnaires. Ils peuvent ainsi mieux évaluer la situation dans les moyens de transport et prendre des décisions fondées sur ces éléments. La solution a convaincu grâce à des fonctionnalités supplémentaires et une interactivité plus grande que celle attendue par les VBZ initialement. Ainsi, une vignette peut être activée sur une période étendue sur l’axe X, ce qui simplifie fortement l’évaluation de nombreux trajets. Par ailleurs, des fonctionnalités supplémentaires ont été développées, telles qu’un axe de temps dynamique, des dégradés de couleurs au sein de certaines catégories ou des barres de défilement personnalisées.

Grâce à une visualisation améliorée des données, il est désormais possible de savoir plus rapidement et plus efficacement si de nouvelles lignes, une cadence plus dense ou des moyens de transport plus grands sont nécessaires. Cela contribue à l’optimisation de l’entreprise et la satisfaction des clients.

À PROPOS DES TRANSPORTS PUBLICS DE LA VILLE ZURICH (VBZ)
Outre les CFF, les Transports publics de la ville de Zurich (VBZ) sont le plus grand fournisseur de services de transport dans la communauté de transport zurichoise (ZVV). Les VBZ offrent aux habitants de la ville de Zurich et des régions environnantes un approvisionnement de grande qualité en transports en commun, au moins 20 heures par jour, 365 jours par an. Les véhicules de la VBZ Züri-Linie parcourent plus de 90’000 kilomètres et transportent plus de 800’000 passagers chaque jour. Plus de 400 véhicules sillonnent simultanément le réseau zurichois.

Ansprechpartner

Ton interlocuteur:
Nihad Beganovic

Email: nihad.beganovic@trivadis.com

Téléphone: +41 58 459 54 64