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Système de bases de données flexible et optimisation des coûts

Depuis douze ans, Trivadis soutient la coopérative agricole fenaco avec un accord de niveau de service. Grâce aux nombreuses années de collaboration, les systèmes de bases de données ont été continuellement adaptés aux exigences actuelles. Un modèle SLA SystemCare flexible et la Trivadis TOOLBOX sont utilisés à cet effet.

La conception des systèmes de bases de données et leur adaptation constante àl’évolution des besoins opérationnels nécessite une grande expertise, acquise sur de nombreuses années. C’est la raison pour laquelle depuis 2008, fenaco est associée à Trivadis dans le cadre d’un SLA de base de données Oracle. En 2014, le SLA existant a été transféré vers le modèle SLA de TrivadisSystemCare, afin de garantir la flexibilité nécessaire en cas d’extension de l’environnement de base de données. Sur cette base, le SLA a été élargi en 2017 pour inclure la prise en charge des bases de données Microsoft SQL.Trivadis assure la bonne exploitation de plus de 75 instances de base de données dans une architecture hautement disponible grâce à un SLA flexible et une assistance 7x24. La solution agile et légère Trivadis TOOLBOX™ est également utilisée pour l’exploitation des bases de données Oracle et Microsoft. L’automatisation des normes et des bonnes pratiques a permis, d’une part, de diminuer la charge administrative et, d’autre part, d’augmenter la sécurité d’exploitation. Une surveillance continue des systèmes permet de détecter rapidement les problèmes et de prévenir tout événement indésirable. Outre la résolution des incidents, l’équipe d’assistance technique et de maintenance, spécialement mise en place pour répondre aux besoins du client, assure également l’optimisation des systèmes de bases de données.

«Avec Trivadis comme partenaire de Managed Services, nous assurons la bonne exploitation et le développement de nos systèmes de bases de données. Le modèle SLA flexible et l’utilisation des composants de Trivadis TOOLBOX™ nous permettent de réagir efficacement, en termes de coûts, aux changements des conditions-cadres.»

Urs Brotschi, Chef de service Bases de données et Middleware, fenaco Informatik


SLA de services basé sur la demande

Grâce à Trivadis, l’IT de la fenaco a pu être délestée et un SLA de services sur mesure a été élaboré. Dans le cadre de ce SLA, Trivadis assure depuis des années l’exploitation du système de bases de données (Oracle et Microsoft SQL) grâce à Trivadis TOOLBOX™. De plus, fenaco peut bénéficier du savoir-faire et des services spécifiques des expert-e-s Trivadis et l’infrastructure de la base de données est constamment optimisée.

À PROPOS DE FENACO
Basée à Berne, la fenaco est une coopérative agricole. Elle compte parmi ses marques les plus connues le producteur de boissons Ramseier Suisse, l’entreprise de transformation de viande Ernst Sutter, les détaillants Volg et Landi, le distributeur d’engrais Landor, l’entreprise de nutrition animale UFA ou encore le fournisseur d’énergie Agrola.

 

Ansprechpartner

Ton interlocuteur:
Marco Podolak

Email: marco.podolak@trivadis.com

Téléphone: +41 58 459 59 93