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Une valeur ajoutée polyvalente grâce aux Managed Services

Trivadis gère l’exploitation, le support et la maintenance de plus de 50 instances de bases de données chez Burckhardt Compression Holding AG. Grâce à l’engagement de Trivadis, il est désormais possible, non seulement de détecter rapidement les problèmes et de prévenir les évènements indésirables, mais aussi de réduire les interventions IT internes et les coûts d’exploitation.

Burckhardt Compression aide sa clientèle dans le monde entier à réduire les coûts du cycle de vie des systèmes de compresseurs à piston grâce à une technologie de pointe, des composants de qualité supérieure ainsi qu’une gamme complète de services. La conception des systèmes de bases de données et leur adaptation perpétuelle à l’évolution des besoins opérationnels nécessite une grande expertise, acquise sur de nombreuses années. Ce savoir-faire, Burckhardt Compression l’a trouvé chez Trivadis et lui a confié différents projets relatifs aux bases de données Oracle et Microsoft SQL en 2012. Cette collaboration a donné naissance à un partenariat de longue date, dans lequel Trivadis assume une grande partie de l’exploitation, du support et de la maintenance de plus de 50 instances de bases de données.

Avec Trivadis comme partenaire de Managed Services, nous assurons la bonne exploitation et le développement de nos systèmes de bases de données. Cela nous permet d’une part, de réduire les coûts, et d’autre part, de soulager considérablement la branche IT de notre entreprise.”

Christian Hähni, CIO, Burckhardt Compression Holding AG

 

Réduction de la charge de travail pour l’IT ainsi que des coûts d’exploitation

Trivadis assure la bonne exploitation de plus de 50 instances de base de données de degrés de criticité variables sur la base d’un SLA flexible. L’assistance est garantie 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour les systèmes critiques, et pendant les heures usuelles de bureau pour les systèmes moins critiques. Une surveillance continue des systèmes permet de détecter rapidement les problèmes et de prévenir tout événement indésirable. Outre les tâches déterminées par les événements, une équipe d’assistance technique et de maintenance répondant aux besoins du client et assure l’optimisation continue des systèmes de bases de données, ce qui allège grandement l’organisation informatique de Burckhardt Compression et réduit considérablement le coût total de possession (Total Cost of Ownership ou TCO).

Bilan : Système de bases de données individuel et service de qualité

Le succès de cette collaboration s’explique non seulement grâce aux compétences techniques et la qualité des services de Trivadis mais aussi grâce au modèle SLA modulaire et optimisé permettant de répondre aux besoins individuels. Dans le cadre de ce SLA, Trivadis assure depuis des années l’exploitation du système de bases de données (Oracle et Microsoft SQL) en fonction de la criticité des applications.

À PROPOS DE BURCKHARDT COMPRESSION
Burckhardt Compression est leader mondial sur le marché des systèmes de compresseurs à piston. L’entreprise est le seul fabricant et prestataire de services à proposer une gamme complète de technologies et de services liés au secteur des compresseurs à piston. Les systèmes de compresseurs sur mesure sont utilisés dans les domaines de production de pétrole et de gaz, de transport et de stockage de gaz, de raffineries, de chimie et pétrochimie ainsi que dans les applications gazières.

Ansprechpartner

Ton interlocuteur:
Petra Bucher

Email: petra.bucher@trivadis.com

Téléphone: +41 58 459 57 10