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Processus de développement grâce aux Managed Services

Trivadis garantit à une entreprise de logistique le bon fonctionnement de ses applications principales 24 heures sur 24 et au-delà des frontières nationales et veille à leur maintenance et à leur développement.

Une entreprise internationale leader dans le domaine de la logistique s’est fixée comme objectif de renforcer l’efficacité de ses processus commerciaux grâce à l’utilisation et au développement d’une IT moderne. Afin de garantir une exploitation optimale, il est indispensable que les applications clés du groupe fonctionnent correctement sur tous les sites et qu’un rétablissement rapide soit assuré en cas de problème.

La réplication de bases de données indépendantes sur des sites avec une connexion Internet peu fiable n’était que l’un des grands défis techniques à relever. En outre, il fallait aussi améliorer en continu des applications développées en interne et surtout les standardiser pour tous les pays.

Avec Trivadis, nous avons trouvé un partenaire IT qui nous soutient grâce à un pool de spécialistes compétents. En tant qu’entreprise, nous n’aurions pas pu développer et maintenir une structure si complexe.”
CIO, entreprise logistique

Managed Services sur différents sites internationaux

Pour garantir l’exploitation, la maintenance et le développement de ses applications, l’entreprise logistique a choisi les Managed Services de Trivadis. Ce contrat de service d’une durée de trois ans comprend l’installation d’une application clé réunissant environ 600 utilisateurs et utilisatrices internes sur différents sites, principalement en Afrique. Cette application est délicate en termes d’activité commerciale, car elle régule l’ensemble de la manutention de fret du logisticien. Le contrat comprend également la sécurisation de sept instances de base de données Oracle sur les sites d’Afrique de l’Ouest (monitoring de bases de données inclus), afin de pouvoir garantir une disponibilité élevée et réagir rapidement aux éventuelles perturbations. En tant que partenaire de développement, Trivadis est désormais chargée d’optimiser en continu les applications développées en interne et de veiller à leur standardisation dans les différents pays. Par ailleurs, Trivadis aide l’équipe de développement interne à parfaire des connaissances dans le domaine des nouvelles technologies et apporte des idées pour améliorer les processus. Via le Service Desk de Trivadis, l’entreprise peut recourir à un pool de spécialistes techniques au fait des dernières évolutions technologiques.

Meilleure planification des ressources

Avec Trivadis SystemCare, l’entreprise logistique bénéficie d’une haute disponibilité et de brefs temps de réaction, afin de garantir l’exploitation optimale de toutes ses applications critiques en termes d’activité commerciale. Le logisticien bénéficie également des avantages suivants:

  • Coûts d’exploitation et de maintenance logicielle contrôlables
  • Garantie d’un savoir-faire spécifique aux applications
  • Maintien à long terme de la valeur du logiciel d’application tout au long de son cycle de vie
  • Mise à disposition de technologies porteuses d’avenir
  • Flexibilité élevée face à des exigences de service variables
  • Allègement et meilleure planification des ressources

Grâce à la collaboration avec Trivadis, le groupe a pu améliorer et standardiser les processus de développement des applications. Ces dernières fonctionnent de manière stable, tandis que les coûts d’exploitation, de support et de maintenance restent planifiables. Le département IT peut se concentrer sur son cœur de métier, tout en ayant accès aux connaissances les plus actuelles des spécialistes techniques de Trivadis.

Ansprechpartner

Ton interlocuteur:
Martin Ursprung

Email: martin.ursprung@trivadis.com

Téléphone: +41 58 459 50 95