Télétravail:
mode d’emploi d’une introduction réussie

Une culture du télétravail réussie dépend fortement de processus et de structures internes. À quoi dois-tu veiller lors de l’introduction d’un concept de New Work sous la forme du télétravail? Où résident les obstacles? Où sont les opportunités? Nous avons réuni pour toi tous les éléments tirés de notre propre expérience sur la Business Adoption.

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Les «collaborateurs», un facteur de réussite déterminant pour le Home Office de demain. 

Les solutions de poste de travail numérique ne se limitent pas à la technologie et au travail à distance. Une mise en œuvre réussie du Digital Workplace nécessite un changement de culture. Cela concerne aussi bien la direction que le service des ressources humaines ou les départements informatiques et le métier. Un Digital Workplace doit placer les exigences et les besoins des collaborateurs et des collaboratrices, ainsi que la culture d’entreprise au centre du processus. Dès lors, il ne s’agit pas seulement de mettre en place des outils adaptés à la collaboration et à la communication ou d’intégrer des systèmes existants.  

L’un des facteurs de réussite les plus importants de chaque solution Digital Workplace est la Business Adoption, à savoir la capacité d’une organisation à faire en sorte que tous les utilisateurs puissent tirer profit des nouvelles technologies. Cette notion recouvre notamment l’idée de donner au personnel les moyens d’exploiter le plein potentiel des nouveaux outils et des nouvelles technologies. En effet, les collaborateurs et les collaboratrices n’ont pas tous les mêmes connaissances préalables, exigences ni la même envie de s’approprier cette nouvelle structure de travail numérique. 

Outre le fait d’avoir développé une vision et une stratégie claires du Digital Workplace, il est indispensable d’impliquer les collaborateurs suffisamment tôt dans le projet, de former des ambassadeurs de marque/KeyUser internes et de proposer des formations complémentaires. Le potentiel des collaborateurs pourra ainsi se déployer et l’acceptation du futur Home Office s’en trouvera renforcée. Dans le contexte d’une solution Digital Workplace globale, la part de la Business Adoption peut rapidement s’élever jusqu’à 30-40%. Par conséquent, elle ne doit pas être sous-estimée.  

Pour répondre à ces exigences, nous avons conçu un modèle de procédure Business Adoption. Dans le cadre d’un processus commun, les éléments standard sont individuellement adaptés à la culture de ton entreprise et aux besoins des différents collaborateurs, ainsi qu’à leurs tâches. 

De quoi a-t-on besoin pour qu’un poste de travail numérique «fonctionne»? L’acceptation des collaborateurs et collaboratrices est déterminante. Notre collègue Christian Bamert explique dans son article de blog comment améliorer l’acceptation du Digital Workplace en 5 étapes. 

Nous avons réuni pour toi ici l’enregistrement et les documents de notre Digital Brown Bag Webinar intitulé Les «collaborateurs», principal facteur de réussite du Digital Workplace de demain!  

 

Le télétravail avant 

Par le passé, des experts du travail ont souvent décrit une redéfinition des priorités chez les collaboratrices et collaborateurs, en particulier les milléniaux: plus de flexibilité et de temps libre, tout en restant rattaché-e à une organisation. Malgré cela, l’introduction du télétravail a été compliquée pour un grand nombre d'entreprises dans le passé. Chez Trivadis, cela fait quelques années que nous avons commencé à introduire le travail à distance à l'aide d’outils de collaboration. Nos expériences ont toujours été positives. 

 

Le télétravail du futur 

Il n’est pas difficile d’imaginer la demande en postes de télétravail dans le futur. Elle va augmenter de manière massive! En temps de coronavirus, le télétravail est passé d’une niche au centre névralgique de nombreuses entreprises. Ce qui, pour beaucoup, peut être associé au lâcher-prise de vieilles habitudes, marque un tournant décisif pour de nombreux autres.

Avantages du télétravail

  • Meilleur équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle 
  • Réduction des frais de location grâce à la réduction de la surface de bureau 
  • Réduction du CO2 grâce à la réduction des déplacements 
  • Satisfaction accrue des collaboratrices et collaborateurs
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Ton interlocuteur:
Ivan Caban

Ivan travaille en tant que Business Consultant et Solution Sales pour Trivadis AG. Il est spécialisé sur le thème du «Digital Workplace» et s’occupe activement des nouvelles méthodes de travail et des technologies intelligentes, afin de concevoir la méthode de travail de demain en collaboration avec ses clients. Fort de nombreuses années d’expérience dans l’ingénierie de la connaissance, il a commencé très tôt à s’intéresser aux thèmes de la «collaboration» et de la «communication» et sait combien il est important de placer l’individu au centre du processus. 

Ivan Caban
Digital Workplace Consultant
E-Mail: ivan.caban@trivadis.com

Téléphone: +41 58 459 51 38