Trivadis Service Configurator

Komplexe Dienstleistungsangebote auf Knopfdruck.

Wettbewerbsvorteil dank effizienter Angebotserstellung.

Die Digitalisierung hält auch im Handel Einzug und stellt neue Anforderungen an Produkthersteller und Dienstleistungsanbieter. Insbesondere im Dienstleistungssektor steigen die Erwartungen an die rasche Bereitstellung individueller und bedürfnisgerechter Angebote. Das ist aber leichter gesagt als getan. Denn die Erstellung kundenspezifischer Dienstleistungsangebote erfordert oft viel Zeit und Aufwand.

 

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Wäre es nicht wünschenswert, Sie hätten ein Tool, das Ihnen hilft, Ihre Leistungen so zu strukturieren, dass Sie daraus im Handumdrehen kundenspezifische Angebote zusammenstellen können?

Der Trivadis Service Configurator bietet Ihnen diese Möglichkeit! Stellen Sie Ihren parametrisierbaren Service-Katalog zusammen. Definieren Sie Ihr Preiskalkulationslogik mit einem Regel-Editor. Konfigurieren Sie die kundenspezifischen Angebote und lassen Sie sich die Offertdokumente in Ihrem Design und Layout als Word-Dokument generieren.

Das alles bietet Ihnen der Trivadis Service Configurator als Service aus der Cloud. Einfach bestellen und nutzen!

 

LEISTUNGSMERKMALE

  • Das Zusammenspiel der verschiedenen Benutzergruppen wird durch ein Rollenmodell geregelt (Ersteller und Validierer von Service-Konfigurationen, sowie Entwickler und Administratoren von Service-Produkten).
  • Die Erstellung individueller Service-Angebote erfolgt mithilfe eines „Configuration Wizard“, welcher den Benutzer durch die Konfiguration führt, den Preis ermittelt und den Workflow für die Angebotserstellung steuert.
  • Basierend auf den Service-Konfigurationen können individualisierte Angebotsdokumente generiert werden (Format: Microsoft Word).
  • Innerhalb des Kataloges kann mithilfe von Service-Objekten, -Komponenten und
    -Parametern definiert werden, wie Service-Konfigurationen zusammengestellt werden können.
  • Service Kataloge können mehrsprachig aufgebaut und im Configuration Wizard zur Verfügung gestellt werden.
  • Jeder Service hat eine eigene Preisberechnungslogik, in welcher auf flexible Weise definiert werden kann, wie viel eine Service-Konfiguration abhängig von der Auswahl der Komponenten und der Parameterwerte kosten wird.
  • Mithilfe von Vorkonfigurationen können Service-Schablonen erstellt werden, die vom Benutzer als Vorauswahl im Konfigurationsprozess genutzt werden können.

«Aufgrund unseres hochkomplexen Leistungsportfolios hatten wir in der Vergangenheit immer wieder die Herausforderung, innerhalb kürzester Zeit auf interne und externe Marktanforderungen effektiv reagieren zu können. Um unser Servicegeschäft skalierbar und wachstumsfähig zu machen, wurde der Trivadis Service Configurator entwickelt. Dadurch konnten wir unseren Zeitaufwand bei der Bearbeitung der Kundenanfragen und Erstellung von Dokumenten um bis zu 75% reduzieren. Die damit geschaffene Leistungstransparenz führt nicht nur standortübergreifend zu einer steigenden Abwicklungsqualität, sondern fördert auch nachhaltig die Kundenzufriedenheit.»

Gerald Klump, Head of Managed Services, Trivadis Services AG


trivadis services isoAls ISO 20000 zertifiziertes Unternehmen stehen wir für die Qualität und Zuverlässigkeit unserer hochstehenden Services nach internationalen Standards ein.

IHRE VORTEILE:

 
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Einfache Abbildung komplexer Preis-Konstrukte

 
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Zeit- und ortsunabhängig dank SaaS

 
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Kurze Bearbeitungs- und Durchlaufzeiten

 
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Steigerung von Qualität und Kundenzufriedenheit

 
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Erleichtertes Change- und Workflow-Management

  
Der Weg zu einer standardisierten & automatisierten Angebotserstellung:
 

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Sebastian Bloch

Sebastian Bloch

Senior Manager, Trivadis Services AG, Brugg