Referenzen

Realisierte Erfolge für unsere Kunden.

Burckhardt Compression setzt bei Datenbank-Betrieb auf Managed Services von Trivadis

 

Mit Trivadis als Managed-Services-Partner stellen wir den reibungslosen Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Datenbanksysteme sicher. Dadurch können wir einerseits die Kosten reduzieren und andererseits die IT-Organisation unseres Unternehmens signifikant entlasten.“

Christian Hähni, CIO, Burckhardt Compression Holding AG

 
Herausforderung und Ausgangslage

Die Konzeption sowie kontinuierliche Anpassung von Datenbanksystemen an sich verändernde Geschäftsanforderungen erfordert tiefgreifende und langjährige Expertise. Burckhardt Compression fand diese bei Trivadis und beauftragte den IT-Dienstleister im Jahr 2012 mit diversen Projekten im Oracle- und Microsoft-SQL-Datenbank-Umfeld. Aus dieser Zusammenarbeit entstand eine langjährige Partnerschaft, bei der Trivadis einen wesentlichen Teil der Aufgaben für den Betrieb, den Support und die Wartung der mehr als 50 Datenbank-Instanzen übernimmt.

 
Lösung

Der reibungslose Betrieb von mehr als 50 Datenbank-Instanzen unterschiedlichster Kritikalität wird auf Basis eines flexiblen SLAs durch Trivadis sichergestellt. Dabei erfolgt die Unterstützung bei kritischen Systemen rund um die Uhr während sieben Tagen die Woche und bei weniger kritischen Systemen zu den üblichen Bürozeiten. Ein kontinuierliches Monitoring der Systeme ermöglicht es, dass Probleme frühzeitig erkannt und kritische Ereignisse verhindert werden können. Ein auf den Kunden zugeschnittenes Support- und Wartungsteam stellt neben den ereignisgetriebenen Aufgaben auch die stetige Optimierung der Datenbanksysteme sicher. Dadurch wird die IT-Organisation der Burckhardt Compression massiv entlastet und der TCO signifikant reduziert.

Der Datenbank-Service beinhaltet:

  • 55 Datenbank-Systeme (Produktiv- sowie Test-Umgebungen)
  • Oracle- und MS-SQL-Datenbanken
  • 7x24-h-Service-Desk
  • Monitoring der Datenbank-Systeme
  • Incident, Problem und Change Management
  • Bereitstellung eines Support- und Wartungsteams

 

 

Kundennutzen

  • Entlastung der IT-Organisation der Burckhardt Compression
  • Reduktion der Betriebskosten (Total Cost of Ownership, TCO)
  • Reduktion von kritischen Ausfällen
  • Kontinuierliche Optimierung der Datenbank-Infrastruktur
  • Service-Leistungen durch Trivadis-Experten
  • Ein massgeschneiderter Service-SLA entsprechend den Bedürfnissen der Burckhardt Compression

 

Technologien & Produkte

Oracle- und MS-SQL-Datenbanken

 

Kunde & Branche

Burckhardt Compression, Industrie

 

Erfolg durch Zusammenarbeit

Grundlage für die erfolgreiche Zusammenarbeit ist neben der Fach- und Servicekompetenz von Trivadis auch das modulare und für individuelle Anforderungen optimierte SLA-Modell. Im Rahmen dieses SLAs stellt Trivadis den Betrieb der Datenbanksysteme (Oracle und Microsoft SQL) abgestimmt auf die Business-Kritikalität der Anwendungen seit Jahren sicher.

 

Über den Kunden

Burckhardt Compression ist der weltweite Marktführer im Bereich von Kolbenkompressorsystemen. Als einziger Hersteller und Servicedienstleister bietet das Unternehmen eine komplette Reihe von Kolbenkompressortechnologien und Services an. Die kundenspezifisch ausgelegten Kompressorsysteme werden in den Bereichen Öl- und Gasproduktion, Gastransport und -lagerung, Raffinerie, Chemie und Petrochemie sowie in Industriegasanwendungen eingesetzt. Mit führender Technologie, hochwertigen Komponenten sowie einem vollumfänglichen Serviceangebot unterstützt Burckhardt Compression ihre Kunden weltweit im Bestreben, die Lebenszykluskosten ihrer Kolbenkompressorsysteme zu minimieren. Seit 1844 schaffen hochqualifizierte Mitarbeitende Spitzenlösungen, um in der Gasverdichtung höchste Massstäbe zu setzen.

 

Kategorien

  • Branche: Industrie
  • Thema: Managed Services
  • Technologie: Oracle DB SQL Server