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Düsseldorf Hamburg

Job

Service Manager*in / IT-Projektmanager*in

Du hast Lust auf IT und übernimmst gerne Verantwortung? Dann bist du bei uns im Bereich Managed Services genau richtig.
In Cloud-, Datenbank-, Softwareentwicklungs-, Service- und Betriebsprojekten haben unsere Kunden unterschiedlichste Anforderungen an uns. Deine Aufgabe ist es, diese Anforderungen in intelligente Services zu übersetzen um unsere Kunden langfristig zufrieden und glücklich zu machen.

 

Das kannst du erwarten

  • Die Projekte koordinierst und betreust du in einer professionellen Art und Weise, so wie sie am besten zu dem Kunden passt.
  • Auch In einer kritischen Situation bewahrst du einen kühlen Kopf und gehst proaktiv die Lösung des Problems an.
  • Du betreust den ganzheitlichen Service Management Prozess von der Anforderungsanalyse über die Lieferung bis zur Sicherstellung des Controllings und Reportings.
  • Du übernimmst die Verantwortung dafür, unseren Kunden den Service zu liefern den sie benötigen. Dazu gehört auch die Sicherstellung unserer Qualitätsstandards.
  • Deine Aufgabe ist die Steuerung und Motivation des Serviceteams sowie die Kommunikation und Koordination mit den Kunden.
  • Persönliche Kundengespräche gehören dabei zu deinem Alltag.
  • Deine persönliche Entwicklung unterstützen wir nicht nur mit fachlichen und überfachlichen Weiterbildungen, sondern auch einem persönlichen Mentor, Nachwuchsförderprogramm und vielen spannenden Projekten. Denn deine Karriere liegt uns genauso am Herzen wie dir! Lass' es uns gemeinsam angehen!

Das bringst du mit

  • Du bringst Erfahrungen in der Leitung von IT-Projekten oder Service/Betriebsprojekten mit.
  • Du bist technisch in der IT, insb. im Bereich Datenbanken und Cloud, auf dem aktuellen Stand und hast keine Berührungsängste vor neuen Aufgaben in diesem Bereich.
  • Du blickst auch über den Tellerrand, hast Spaß daran Kunden zu beraten und kannst unseren Vertrieb beim Verkauf von neuen Services und Projekten zu unterstützen.

Deine Ansprechperson

Arndt Reichmann

+49 211 58 6664 81