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Customer Story

Vielseitiger Mehrwert dank Managed Services

Die Trivadis übernimmt bei der Burckhardt Compression Holding AG einen wesentlichen Teil des Betriebs, Supports und der Wartung von mehr als 50 Datenbank-Instanzen.

In Kürze

Herausforderung

Konzeption sowie Anpassung von Datenbanksystemen an sich verändernde Geschäftsanforderungen.

Lösung

Modulares und für individuelle Anforderungen optimiertes SLA-Modell.

Nutzen

Entlastung der IT-Organisation, Reduktion der Betriebskosten, Reduktion von kritischen Ausfällen.

Unsere Lösung

Mit führender Technologie, hochwertigen Komponenten sowie einem vollumfänglichen Serviceangebot unterstützt die Burckhardt Compression Holding AG ihre Kunden weltweit im Bestreben, die Lebenszykluskosten ihrer Kolbenkompressorsysteme zu minimieren. Die Konzeption sowie kontinuierliche Anpassung von Datenbanksystemen an sich verändernde Geschäftsanforderungen erfordert tiefgreifende und langjährige Expertise. Burckhardt Compression fand diese bei Trivadis und beauftragte den IT-Dienstleister im Jahr 2012 mit diversen Projekten im Oracle- und Microsoft-SQL-Datenbank-Umfeld. Aus dieser Zusammenarbeit entstand eine langjährige Partnerschaft, bei der Trivadis einen wesentlichen Teil der Aufgaben für den Betrieb, den Support und die Wartung der mehr als 50 Datenbank-Instanzen übernimmt.

Mit Trivadis als Managed-Services-Partner stellen wir den reibungslosen Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Datenbanksysteme sicher. Dadurch können wir einerseits die Kosten reduzieren und andererseits die IT-Organisation unseres Unternehmens signifikant entlasten.

Christian Hähni, CIO, Burckhardt Compression Holding AG

Entlastung der IT und Reduktion der Gesamtbetriebskosten

Der reibungslose Betrieb von mehr als 50 Datenbank-Instanzen unterschiedlichster Kritikalität wird auf Basis eines flexiblen SLAs durch Trivadis sichergestellt. Dabei erfolgt die Unterstützung bei kritischen Systemen rund um die Uhr während sieben Tagen die Woche und bei weniger kritischen Systemen zu den üblichen Bürozeiten. Ein kontinuierliches Monitoring der Systeme ermöglicht es, dass Probleme frühzeitig erkannt und kritische Ereignisse verhindert werden können. Ein auf den Kunden zugeschnittenes Support- und Wartungsteam stellt neben den ereignisgetriebenen Aufgaben auch die stetige Optimierung der Datenbanksysteme sicher. Dadurch wird die IT-Organisation der Burckhardt Compression massiv entlastet und der Total Cost of Ownership (TCO) signifikant reduziert.

Individuelles Datenbanksystem mit hohem Service

Grundlage für die erfolgreiche Zusammenarbeit ist neben der Fach- und Servicekompetenz von Trivadis auch das modulare und für individuelle Anforderungen optimierte SLA-Modell. Im Rahmen dieses SLAs stellt Trivadis den Betrieb der Datenbanksysteme (Oracle und Microsoft SQL), abgestimmt auf die Business-Kritikalität der Anwendungen, seit Jahren sicher.

ÜBER DIE BURCKHARDT COMPRESSION

Burckhardt Compression ist der weltweite Marktführer im Bereich von Kolbenkompressorsystemen. Als einziger Hersteller und Servicedienstleister bietet das Unternehmen eine komplette Reihe von Kolbenkompressortechnologien und Services an. Die kundenspezifisch ausgelegten Kompressorsysteme werden in den Bereichen Öl- und Gasproduktion, Gastransport und -lagerung, Raffinerie, Chemie und Petrochemie sowie in Industriegasanwendungen eingesetzt.

EINGESETZTE TECHNOLOGIE

  • Oracle- und MS-SQL-Datenbanken

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