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Tél. : 0800 87 482 347
E-mail : info@trivadis.com
Enterprise Business Communication : les « derniers mètres »
Le principal défi de la Business Communication (BC) est d’assurer une communication efficace dans les « derniers mètres » vers le client final. Trivadis dispose déjà d’une longue expérience dans ce domaine.
Les entreprises produisent chaque jour de nombreux documents et les communiquent sous des formats divers via différents canaux aux clients, fournisseurs et autres destinataires. Pour que le flux d’informations soit utilisable sur le plan du contenu, des moyens techniques et de l’espace, les données doivent être préparées pour l’utilisateur et transmises sous la forme souhaitée. Parallèlement, les coûts de transaction variables doivent diminuer.
Enterprise Business Communication contribue à optimiser l’échange d’informations au sein de l’entreprise et de la communication avec le client, et à réduire la complexité de l’infrastructure informatique requise.
L’analyse documentaire comme valeur ajoutée
Les entreprises qui migrent, réorganisent (« reengineering ») ou suppriment leurs systèmes intégrés de gestion, doivent remanier tous les documents de l’entreprise et les adapter aux nouveaux systèmes. C’est pourquoi Trivadis a développé le « Trivadis Document Object Model (TDOM) », outil destiné à l’analyse structurée des documents pour les rendre réutilisables.
Les entreprises qui se décident pour cette voie se retrouvent souvent face au défi que représentent l’évaluation et la mise en œuvre d’un nouveau service. Avec le « Trivadis Enterprise Document Service (TEDS) », service de documents basé sur SOA, Trivadis a une solution toute prête : ce service est basé sur un ESB (Enterprise Service Bus) central et orchestre les services pour l’élaboration des documents. Les processus de sortie représentent ici aussi un élément important. Trivadis analyse et décrit ces processus de manière flexible et moderne en langage UML ou BPEL. Ceci permet également d’assurer la reproductibilité et le suivi des processus.
Notre offre
- Enterprise Business Communication : la chaîne de valeur
Gérer les données de manière efficace – ceci est l’objectif principal de nos clients et nous ne le perdons jamais de vue. Trivadis sait comment rendre les données traitées par des systèmes d’entreprise utilisables pour des processus commerciaux, et ce, de manière optimale. Nous sommes ainsi non seulement en mesure de conseiller les clients individuellement et d’accompagner la mise en œuvre de la solution, mais aussi d'assurer la transmission du savoir-faire.
En se basant sur les systèmes et les technologies du client ainsi que sur ses exigences en matière d’automatisation de la communication, Trivadis évalue la solution adaptée à chaque cas. Pour cela, nous travaillons avec des partenaires sélectionnés.
Pour l’Enterprise Business Communication, la chaîne de valeur ajoutée peut être représentée de manière simple. Les applications fournissent des données traitées via une interface appropriée. Pour cela, on utilise des systèmes ouverts modernes qui effectuent ces tâches et peuvent parallèlement aussi produire d’autres formats via différents canaux.
La mise en œuvre et la gestion efficaces des données sous une forme structurée, ainsi que le processus de distribution contribuent à la flexibilité du système. Seule cette méthode permet d'obtenir une architecture orientée service. Ainsi, les changements de formats qui ne sont pas nécessaires sont évités afin de garantir la flexibilité, le contrôle et l’évolutivité de façon durable.