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CONSULTING
SERVICES
Business Communication
Enterprise Content Management
Die effiziente Kommunikation zum Endkunden sicherzustellen, dies ist die zentrale Herausforderung bei Projekten rund um Enterprise Content Management (ECM). Trivadis verfügt hier bereits über langjährige Erfahrung.
Unternehmen produzieren täglich unzählige Dokumente und kommunizieren in variablen Formaten über diverse Kanäle an Kunden, Lieferanten und andere Empfänger. Um die Informationsflut in inhaltlicher, technischer und räumlicher Hinsicht bewältigen zu können, müssen die Daten nutzergerecht mittels ECM aufbereitet und in der gewünschten Art übermittelt werden. Gleichzeitig sollen die variablen Transaktionskosten sinken.
Enterprise Content Management trägt dazu bei, den Informationsaustausch innerhalb des Unternehmens und in der Kundenkommunikation zu optimieren und die Komplexität der hierzu notwendigen IT-Infrastruktur zu verringern.
Mehrwert Schriftgutanalyse
Unternehmen, die Ihre Kernsysteme migrieren, umgestalten (Reengineering) oder ablösen, müssen ihre gesamte Unternehmensdokumentation überarbeiten und an die neuen Systeme anpassen. Trivadis hat zu diesem Zweck das Trivadis Document Object Model (TDOM) für Schriftgutanalyse und Output Management entwickelt, bei dem die strukturierte Analyse der Dokumente auf Wiederverwendbarkeit im Vordergrund steht.
Entscheiden sich Unternehmen für diesen Weg, stehen sie oft vor der Herausforderung, einen neuen Service zu evaluieren und aufzubauen. Mit dem auf SOA basierenden Dokumentendienst Trivadis Enterprise Document Service (TEDS) hat Trivadis eine Lösung parat: TEDS baut auf einem zentralen Enterprise Service Bus (ESB) auf und orchestriert die Services für die Dokumentenerstellung. Auch die Output-Management-Prozesse sind hier ein wichtiges Thema. Trivadis analysiert und beschreibt diese Prozesse flexibel und zeitgemäss über UML oder BPEL. Auf diese Weise können auch Themen wie Nachvollziehbarkeit und Prozessverfolgung sichergestellt werden.
Unser Enterprise Content Management Angebot
Daten effizient zu managen – dieses Hauptanliegen unserer Kunden verlieren wir nie aus den Augen. Trivadis weiss, wie man die in den Unternehmenssystemen aufbereiteten und Daten optimal für geschäftsrelevante Prozesse nutzbar macht. Damit sind wir nicht nur in der Lage, Sie individuell zu beraten und bei der Umsetzung zu begleiten, sondern auch den Know-how-Transfer sicherzustellen.
Ausgehend von Ihren Systemen und Technologien und Ihren Anforderungen an die Automatisierung der Kommunikation evaluieren wir die jeweils geeignete Enterprise Content Management (ECM) Lösung. Dabei arbeiten wir mit ausgewählten Partnern zusammen.
Die Wertschöpfungskette für Enterprise Business Communication lässt sich vereinfacht wie in der Abbildung oben darstellen. Applikationen liefern Daten, die über eine Schnittstelle entsprechend aufbereitet werden. Dabei kommen moderne offene Systeme zum Einsatz, die diese Aufgabe erledigen und parallel auch weitere Formate über unterschiedlichste Kanäle, produzieren können.
Die konsequente Umsetzung und Erhaltung der Daten in strukturierter Form bis zum Distributionsprozess trägt zur Flexibilität des Systems bei und ermöglicht somit erst eine Serviceorientierte Architektur. Damit werden unnötige Formatwechsel vermieden, so dass Flexibilität, Kontrolle und Skalierbarkeit nachhaltig garantiert werden können.