Raiffeisen Schweiz - Case Study/Referenz/Success Story - Banken, Financial Services

Ein leistungsfähiges und zuverlässiges System

Banken versenden täglich grosse Dokumentenmengen an ihre Kunden. Dazu gehören beispielsweise Konto- und Depotauszüge, Abrechnungen, aber auch Bescheinigungen von Geld- oder Wertschriftentransaktionen. Erstellung, Druck, Versand und Ablage dieser Dokumente sind sehr komplex. Sie erfordern leistungsfähige und bewährte Systeme – nicht nur wegen der schieren Dokumentenmasse, sondern auch aufgrund der Anforderungen der Kunden: Diese erwarten beispielsweise ihre Jahresabrechnungen pünktlich Anfang Januar. So müssen die Banken in der Lage sein, gewaltige Output-Mengen in möglichst kurzer Frist zu verarbeiten. Dabei muss das Dokumentenhandling stets nachvollziehbar sein, damit die Banken ihrer rechtlich erforderlichen Sorgfaltspflicht nachkommen. All diese Herausforderungen wirken sich auf die Architektur eines zeitgemässen Output-Management-Systems aus.

Vor diesem Hintergrund hat der IT-Dienstleister und -Lösungsanbieter Trivadis für Raiffeisen Schweiz eine Lösung auf Basis von TOMAS (Trivadis Output Management System) realisiert. Verschiedene Softwarekomponenten des Partners Assentis Technologies wurden dabei in die Gesamtlösung integriert. Damit handelt es sich um das erste erfolgreich umgesetzte Projekt dieser Konstellation, das auf der Standard-Bankensoftware des Schweizer Marktführers Avaloq aufbaut. Das System bietet neue Massstäbe in Bezug auf Skalierbarkeit, Performance und Dokumentenverarbeitung. Ein wesentlicher Grund für den Produktivitätsfortschritt bei Raiffeisen ist der Einsatz der TDOM-Methodik (Trivadis Document Object Model). TDOM bedeutet letztlich, dass Raiffeisen nur noch etwa 20 Vorlagen (Templates) pflegen muss – statt über 200 Dokumente zuvor. ...mehr (PDF)